Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen 14 dager.
Kontakt oss på:
kundeservice@nookery.no

Etter at du har gitt beskjed, har du ytterligere 14 dager til å returnere varen.

Returvilkår

For å få godkjent retur må varen:

• være ubrukt
• være i original emballasje
• være i samme stand som ved mottak

Refusjon

Ved bruk av angreretten refunderes kjøpesummen, inkludert standard fraktkostnad fra bestillingen.

Refusjonen tilbakeføres til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Behandlingstid er normalt 5–10 virkedager etter at vi har mottatt og godkjent returen.

Returkostnader

Kunden dekker kostnaden for returfrakt, med mindre:

• varen er defekt

• varen er skadet

• eller feil vare er sendt

Skadet eller feil vare

Dersom du mottar en skadet eller feil vare, kontakt oss så snart som mulig:

kundeservice@nookery.no

Vi løser saken raskt og uten ekstra kostnad for deg.